开云体育全站:扬州政务服务AI助理“数扬扬”上岗“一事跑多窗”变“一网解千惑”

  扬州网讯 （通讯员 数宣 记者 程宝军） “您好，我是您的智能小助理，有问题您能够问我哦！”近来，市民张先生登录扬州市政务服务网，点击“高效办成一件事”线上专区，随即，一个活泼可爱的数字人出现在页面右侧。这便是新上岗的扬州政务服务智能小助理“数扬扬”，点击这儿能够进入后，它便敞开了与就事大众的智能对话形式，成为扬州数字政务的一个生动缩影。

  “好地方 事好办”是扬州政务服务的金字招牌，如何将这一招牌擦得更亮？跟着人工智能技术快速的提高，扬州发挥自然语言大模型等前沿技术优势，开宣布政务服务AI助理“数扬扬”。经过深度学习本地海量方针文件与就事攻略，“数扬扬”能够对教育、作业、医疗、社保等各类民生问题进行精准、快速的应对，然后构建起“信息查询—事项处理—互动反应”的全程陪同式服务系统，成为政务服务的“好助手”。

  现场，张先生输入“在哪里能够处理护照”问题后，“数扬扬”先是目的了解，然后阅览常识，并很快给出具体答案。一起，它还贴心肠给出咨询手机号，并搬出《答问常识库》，供咨询者进一步参阅。“又快捷又好，足不出户就能了解处理流程及各项方针，省去了来回奔走的烦恼。”张先生感叹道。

  记者了解到，到现在，2025年国省布置的个转企、外国人来华作业、个人创业、个人死后、成婚落户等14个“一件事”已在我市线上线下悉数落地，累计办件超52万件。而“数扬扬”的上岗，不只打破了政务服务的时刻约束，更让政务服务更才智、更快捷、更高效，成为扬州推进“高效办成一件事”变革、提高政务服务数智化水平的有力典范。

  不只如此，在推进国务院布置的21个、省布置的6个“一件事”落地施行规定动作之外，扬州还活跃做“加法”，推出园林服务、阶梯水电气价“一户多人口”请求、海外留学生在扬创业、企业出海服务、高邮大虾工业等5项地方特色“一件事”，在促进“高效办成一件事”更高效之外，让更多的高频事项归入“一件事”的领域。

  “咱们将秉持‘边用、边训、边优化’的思路,继续迭代晋级智能助理的问答服务，健全常识库系统，有序推进2025年国省布置的要点事项归入常识库，着力提高应对准确率，推进构成才智灵敏、高效快捷的政务服务新常态。”市数据局相关担任这个的人说。